Найдём проблемы в интерфейсе, из-за которых ваш проект работает хуже, чем мог бы, и предложим варианты решения

UX-аудит сайта или сервиса

Когда необходим UX-аудит

Сайт или сервис уже запущен и работает, но не оправдывает ожиданий владельца и пользователей.

Высокий показатель отказов

Пользователи просматривают одну-две страницы и не задерживаются надолго.

Низкая конверсия при высоком трафике

Пользователи не выполняют целевые действия и не совершают покупки.

Слишком дорогие пользователи из рекламы

Стоимость заявки или заказа с рекламы получается слишком высокой, не сходится юнит-экономика.

Непонятно, что стоит улучшить

Вы не понимаете, какое улучшение принесет пользу проекту.

Новый сайт

Аудит поможет оценить качество работ, выполненных вашим подрядчиком и получить весомые аргументы для устранения проблем по гарантии.

Непонятный интерфейс

Из-за нагроможденного интерфейса и непонятного расположения блоков на страницах путаются даже менеджеры компании.

ы выполненных работ • Пример

Электроград

Интернет-магазин・ 2022

Кейс скоро...

Предложили 30+ рекомендаций по улучшению опыта покупки электротоваров в мобильной версии интернет-магазина

~55 000 ₽

Стоимость

1 неделя

UX-аудит

Этапы работ

Это рабочий процесс, которого мы придерживаемся. Если нужно, сможем выполнить только отдельные этапы.

Интервью с клиентом
Собираем замечания и требования к интерфейсу. Формулируем задачи и бизнес-цели аудита.
Анализ веб-аналитики
Изучаем отчеты веб-аналитики (страницы входа/выхода, карты кликов, воронки по сценариям и т. п.) и отмечаем проблемные места.
Анализ интерфейса
Вручную проходим ключевые сценарии и подозрительные места из веб-аналитики. Поэкранные комментарии собираем в фигма-файле.
Подготовка отчета
Собираем список проблем и варианты их решения в иллюстрированный PDF-документ.
Презентация отчета
Проводим презентацию отчета, обсуждаем критичность и трудоемкость устранения каждой проблемы, советуем, что можно сделать дальше.
Оценка внедрения
Оценим предложенные рекомендации и составим план работ, если внедрением будет заниматься наша команда.
Скачать пример отчёта
PDF • 3 Мб